因疫情影響改變了許多人的習慣如用餐或配戴口罩，外送平台因此興起並連帶造就許多人踏入外送員行業，一般外送員盡量以服務滿意度越高分為目標，但此名外送員卻背道而馳令人大開眼界。

網友在臉書《外送員的奇聞怪事》看到：該名外送員自2021年9月開始提供外送服務，跑了13079趟單，沒想到服務滿意度只有38%，評語為「岌岌可危」。

據了解，外送平台的獎勵機制，會依照外送員每周接案率、訂單取消率⋯⋯等，因此正常外送員會盡可能做好服務，為的就是讓顧客滿意，負評會大大影響到接單率。